Handelsbetingelser
Betalingsmåder:
Hos Garn10 kan du betale på følgende måder:
- Dankort/Visadankort
- Visa Elektron
- Mastercard Danmark
- MobilePay
Betaling foretages online på en sikker og krypteret forbindelse (med SSL-sikkerhedscertifikat). Garn10 har ikke adgang til dine kortinformationer. Først når varerne sendes, bliver beløbet trukket fra din konto, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Du kan læse mere om sikkerhed ved brug af betalingskort hos Nets.
Repræsenterer du en offentlig institution, kan du kontakte mig på mobil 2546 7123 eller Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Priser:
Alle priser er i danske kroner (DKK) inklusiv 25% moms. De samlede omkostninger oplyses, inden du godkender købet.
Forsendelse:
Danmark:
Garn10 sender som udgangspunkt med GLS eller Post Nord. Ved køb over 500 DKK er der gratis fragt.
Norge og Sverige:
Garn10 sender som udgangspunkt med Post Nord.
Fortrydelsesret:
Private forbrugere i Danmark har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen er modtaget. Ved udnyttelse af returretten er det køber, der betaler forsendelsesomkostninger. Garn10 modtager ikke forsendelser, der er sendt pr. efterkrav.
Varen skal tilbagesendes i samme stand, som den er modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen er brugt på en måde, så salgsværdien er blevet formindsket, eller hvis køber er skyld i, at varen har taget skade eller er bortkommet under returneringen.
Køber har ret til at fortryde købet, hvis varen er beskadiget eller forringet ved modtagelsen. Beskadigede og defekte varer tages dog kun retur efter aftale, og Garn10 betaler omkostningerne ved returneringen.
Der ydes ingen fortrydelsesret på forseglede varer såsom kits, hæfter og opskrifter, hvis forseglingen er brudt.
Ved benyttelse af fortrydelsesret har Garn10 30 dage til at undersøge de modtagne varer og refundere betaling. Refusionen sker via betalingskortformidleren Nets.
Ønskes andre varer i stedet for de returnerede foretages en ny bestilling.
Reklamation:
Garn10 yder to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader og slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Garn10 i rimelig tid.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Beskadigede og defekte varer modtages kun efter aftale. Ved reklamationssager afholder Garn10 efter aftale returneringsomkostninger.
Henvendelse ved varereturnering:
Ved fejl, mangler, udeblevne leverancer eller benyttelse af fortrydelsesret bedes henvendelse ske til Helle:
Mobil:2546 7123
Mail:Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.
Returadresse (husk at vedlægge faktura):
Garn10 v/Helle Dehn
Knebel Bygade 17
DK-8420 Knebel
Levering:
Vi sender varer 4-5 gange om ugen i den rækkefølge ordrerne indkommer.
Hvis blot en af de bestilte varer ikke kan leveres, bliver du underrettet via den oplyste mail-adresse. Det giver dig mulighed for at ændre eller helt annullere ordren.
Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre, hvis en vare er udsolgt og ikke kan hjemskaffes inden for rimelig tid.
Forbehold:
Der tages forbehold for tastefejl, forkert prissætning, forkert beregning, varer i restordre, udgåede varer samt fejl i opskrifter.
Bankoplysninger:
Vestjysk Bank
Reg.nr.: 7270
kontonr.: 2062091
Adresse:
Garn10 v/Helle Dehn
Knebel Bygade 17
DK-8420 Knebel
CVR.nr.: 1617 8047